Política de Privacidade

Última atualização: Janeiro de 2026

A NetSolution Telecom valoriza a privacidade de seus usuários e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Coleta de Informações

Coletamos informações pessoais necessárias para a prestação de nossos serviços de internet banda larga e soluções digitais. Isso pode incluir:

Dados Pessoais: Nome completo, CPF/CNPJ, RG, data de nascimento.
Dados de Contato: Endereço completo de instalação, e-mail, números de telefone.
Dados Financeiros: Histórico de pagamentos e dados bancários para débito automático (quando aplicável).
Dados de Navegação: Registros de conexão (logs), conforme exigido pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

2. Uso das Informações

As informações coletadas têm as seguintes finalidades:

Viabilizar a prestação dos serviços contratados (instalação, manutenção e suporte).
Faturamento e cobrança.
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
Comunicação sobre atualizações de serviço, promoções ou alterações nesta política.
Melhoria da qualidade do serviço e segurança da rede.

3. Compartilhamento de Dados

A NetSolution Telecom não vende seus dados pessoais. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes situações:

Com parceiros fornecedores estritamente necessários para a execução do serviço (ex: plataformas de SVA como Bebanca e Qualifica).
Para processamento de pagamentos junto a instituições financeiras.
Mediante ordem judicial ou requisição de autoridades competentes.

4. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas robustas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas ou alterações. Utilizamos criptografia e protocolos de segurança em nossos sistemas internos e datacenter.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação, analisar tráfego e personalizar conteúdos. Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador ou através do nosso aviso de cookies.

6. Seus Direitos

Conforme a LGPD, você tem direito a solicitar o acesso, correção, anonimização ou exclusão de seus dados pessoais (exceto aqueles que somos obrigados a manter por lei), bem como revogar o consentimento para uso de dados a qualquer momento.

7. Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre nossa Política de Privacidade, entre em contato através de nossos canais oficiais:

E-mail: contato@gruponetsolution.com.br
Telefone/WhatsApp: (14) 3762 4304